Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Limonedesign, versione dal 14.03.2020

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati chiarisce il tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito denominati “dati”) nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, nonché all’interno delle nostre informazioni online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad esse collegati, nonché delle presenze online esterne, come ad esempio il nostro profilo sui social media (di seguito denominati collettivamente “informazioni online”). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come “trattamento” o “responsabile”, ci riferiamo alle definizioni dell’Art. 4 del Regolamento di base sulla protezione dei dati (DSGVO) (link PDF) (o disposizioni analoghe in altre leggi vigenti in materia di protezione dei dati).

Responsabile

LIMONE DESIGN KIG
Patrizia Crespi
Bahnhofstrasse 108a
8803 Rüschlikon
Schweiz

Kontakt:
E-Mail: info@limonedesign.com
Mobil: +41 76 5422377

Arten der verarbeiteten Daten

– Dati di inventario (ad es. dati anagrafici personali, nomi o indirizzi).
– Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
– Dati relativi al contenuto (ad es. testi, fotografie, video).
– Dati meta/comunicazione (ad es. informazioni sull’apparecchio, indirizzi IP).

Categorie di soggetti interessati

Visitatori e utenti delle informazioni online (di seguito ci si riferirà alle persone interessate collettivamente come “utenti”).

Scopo del trattamento e base giuridica

Limonedesign può trattare i dati dell’utente – nella misura consentita dalla legge vigente – in particolare, ma non esclusivamente, per i seguenti scopi:

– Messa a disposizione delle informazioni online, delle loro funzioni e dei loro contenuti.
– Rispondere alle richieste di contatto e alla comunicazione con gli utenti.
– Misure di sicurezza.
– Raggiungere la misura/marketing.

Limonedesign utilizza i dati dell’utente per lo scopo di elaborazione sulla base dei seguenti principi legali:

  • Adempimento del contratto;
  • Adempimento di un obbligo legale di Limonedesign;
  • Consenso dell’utente (solo nella misura in cui l’elaborazione avviene su richiesta concreta e può essere revocata in qualsiasi momento, come ad esempio la ricezione di informazioni dovute al modulo di contatto);
  • Interessi giustificati di Limonedesign, in particolare
    • Vendita e consegna di prodotti e servizi, compresi quelli relativi a persone che non sono direttamente partner contrattuali (come le persone che ricevono regali);
    • Svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing;
    • Efficiente ed efficace assistenza alla clientela, manutenzione dei contatti e altre comunicazioni con gli utenti, anche al di fuori dell’elaborazione del contratto;
    • Tracciamento dei comportamenti, delle attività e dei bisogni, studi di mercato da parte degli utenti, con e su di essi;
    • Miglioramento efficiente ed efficace dei prodotti e servizi esistenti e sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
    • Protezione efficiente ed efficace degli utenti e delle altre persone e protezione dei dati, dei segreti e dei beni affidati a Limonedesign, sicurezza dei sistemi e degli edifici di Limonedesign;
    • Mantenimento e organizzazione delle operazioni commerciali in modo sicuro, efficiente ed efficace, compreso il funzionamento sicuro, efficiente ed efficace e lo sviluppo di successo dei siti web e di altri sistemi informatici;
    • Una sana gestione e sviluppo del business;
    • La vendita o l’acquisto con successo di unità commerciali, società o parti di società e altre operazioni di diritto societario;
    • Conformità ai requisiti legali e normativi e alle regole interne di Limonedesign;
    • Interessato a prevenire le frodi, i reati e i reati e a svolgere indagini in relazione a tali reati e ad altri comportamenti inappropriati, a gestire le richieste e le azioni legali contro Limonedesign, a partecipare a procedimenti legali e a cooperare con le autorità, e a far valere, esercitare o difendere in altro modo le richieste legali.

 

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità alle disposizioni di legge, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di attuazione e della natura, dell’entità, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità che si verifichi e della gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Tali misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati controllando l’accesso fisico ai dati, nonché l’accesso, l’immissione, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la segregazione dei dati che li riguardano. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già nella fase di sviluppo e selezione di hardware, software e processi, in conformità con il principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e le impostazioni predefinite di protezione dei dati.

Collaborazione con i responsabili dell’elaborazione dei contratti, con le parti corresponsabili e con terzi

Se, nel corso del nostro trattamento, comunichiamo i dati ad altre persone e società (incaricati del trattamento, responsabili in solido o terzi), li trasmettiamo a loro o concediamo loro in altro modo l’accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. se i dati devono essere trasmessi a terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, per adempiere a un contratto), gli utenti hanno acconsentito, un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. quando si utilizzano agenti, web hoster, ecc.).

Trasferimenti verso paesi terzi

In base alle autorizzazioni legali o contrattuali, elaboriamo o lasciamo i dati in un paese terzo solo se i requisiti di legge sono soddisfatti. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento viene effettuato sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello della Svizzera e/o dell’Unione Europea (UE) (ad es. per gli USA attraverso il “Privacy Shield”) o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti.

Diritti degli interessanti

L’utente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità alle disposizioni di legge.

Avete il diritto di chiedere il completamento dei dati che vi riguardano o la correzione dei dati inesatti che vi riguardano, in conformità alla legge.

Avete il diritto di chiedere la cancellazione immediata dei dati che vi riguardano, in conformità alla legge, o in alternativa, in conformità alla legge, di limitare il trattamento dei dati.

Avete il diritto di ottenere, in conformità alla legge, i dati che vi riguardano che ci avete fornito e di chiederne la comunicazione agli altri responsabili.

Le richieste relative a tali diritti devono essere rivolte al responsabile (vedi sopra). Limonedesign si riserva il diritto di limitare i diritti della persona interessata nell’ambito della legge applicabile e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i dati. Il diritto di cancellazione non può essere concesso se il trattamento è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione, per adempiere un obbligo legale o un compito di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in conformità alle disposizioni di legge.

Diritto di revoca

Avete il diritto di revocare qualsiasi consenso dato con effetto per il futuro.

Diritto di oppisizione

Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano in base alle disposizioni di legge. L’opposizione può essere sollevata in particolare contro il trattamento a fini di pubblicità diretta.

Cookie e diritto di opposizione per la pubblicità diretta per corrispondenza

I “cookies” sono piccoli file che vengono memorizzati sul computer dell’utente. All’interno dei cookies possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui il cookie è memorizzato) durante o dopo la sua visita all’interno di un’informazione online. I cookie temporanei, o “cookie di sessione” o “cookie transitori”, sono cookie che vengono cancellati dopo che un utente lascia un’informazione online e chiude il suo browser. Uno stato di accesso, ad esempio, può essere memorizzato in un cookie di questo tipo. “Permanenti” o “persistenti” sono cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di login può essere salvato se l’utente lo visita dopo diversi giorni. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo, che vengono utilizzati per la misurazione dell’intervallo o per scopi di marketing. I cookie di terzi sono cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile delle informazioni online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, vengono chiamati “cookie di prima parte”).

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti.

L’utilizzo dei cookie e l’elaborazione dei vostri dati a questo proposito si basa sulla base giuridica dei nostri legittimi interessi nella progettazione di un sito web di facile utilizzo. Inoltre, utilizzando i siti web ma anche le relative funzioni (ad es. selezione della lingua, autologin), l’utente acconsente all’utilizzo di cookie permanenti.

Se l’utente non desidera che i cookies vengano memorizzati sul proprio computer, viene richiesto di disattivare la relativa opzione nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L’esclusione dei cookies può portare a restrizioni funzionali delle nostre informazioni online.

Un’obiezione generale all’uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online può essere dichiarata per un gran numero di servizi, soprattutto in caso di tracciamento, attraverso il sito USA http://www.aboutads.info/choices/ o il sito EU http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni delle nostre informazioni online.

Cancellazione dei dati, memorizzazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati o limitati nel loro trattamento in conformità alle disposizioni di legge. Se non espressamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

Modifiche e aggiornamenti dell’informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche da noi apportate al trattamento dei dati lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche renderanno necessaria la vostra collaborazione (ad es. consenso) o la ricezione di altre comunicazioni individuali. Vale la versione attuale pubblicata sul sito web.

Contattate

In caso di contatto (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media), i dati dell’utente vengono trattati per la gestione della richiesta di contatto e la sua elaborazione nell’ambito di rapporti contrattuali/pre-contrattuali o di altre richieste. I dati dell’utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione dei rapporti con i clienti (“sistema CRM”) o in un’organizzazione di richiesta analoga.

Cancelleremo le richieste se non sono più necessarie. Si applicano inoltre gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

Negozi al dettaglio

In particolare, ma non in modo definitivo, stand fieristici, punti vendita e locali, stabilimenti di produzione, dove vengono esposti, offerti, commercializzati, venduti o informati, consigliati o raccomandati beni e servizi di Limonedesign. Sono considerati negozi al dettaglio anche i punti vendita dei partner commerciali (in particolare i distributori). Nell’ambito delle visite a tali negozi Limonedesign può raccogliere dati personali direttamente o tramite i partner commerciali. Ciò include, ma non si limita a, nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc. I dati personali vengono trattati solo se la persona interessata ha dato il suo consenso o se è altrimenti lecito e solo nella misura in cui ciò è necessario o ragionevole. Può essere necessario che i dati personali siano trasmessi a terzi, ma solo nella misura in cui ciò sia necessario o utile per la fornitura del servizio richiesto. I dati personali saranno trattati e utilizzati solo per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili o con il consenso dell’interessato.

Hosting e invio di e-mail

I servizi di hosting che utilizziamo servono a fornire i seguenti servizi: Servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, invio di e-mail, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica che utilizziamo per il funzionamento delle nostre informazioni online.

A questo scopo, noi o il nostro fornitore di hosting elaboriamo i dati di inventario, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati contrattuali, i dati di utilizzo, i dati di utilizzo, i metadati e i dati di comunicazione dei clienti, delle parti interessate e dei visitatori di queste informazioni online sulla base dei nostri legittimi interessi ad una fornitura efficiente e sicura di queste informazioni online.

Raccolta di dati di accesso e file di log

Noi, o il nostro fornitore di hosting, possiamo raccogliere dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server) sulla base dei nostri legittimi interessi. I dati di accesso comprendono il nome del sito web visitato, il file, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica dell’accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL del referrer (il sito precedentemente visitato), l’indirizzo IP e il provider richiedente.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”), basato sui nostri legittimi interessi (cioè l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico delle nostre informazioni online). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo delle informazioni online da parte dell’utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Google è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement e offre quindi una garanzia di conformità alle leggi svizzere ed europee sulla protezione dei dati (link).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l’utilizzo delle nostre informazioni online da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività svolte nell’ambito di queste informazioni online e per fornirci ulteriori servizi connessi all’utilizzo di queste informazioni online e all’uso di Internet. I dati elaborati possono essere utilizzati per creare profili utente pseudonimi degli utenti.

Utilizziamo Google Analytics solo con l’anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene unito ad altri dati di Google. L’utente può rifiutare l’uso dei cookies selezionando l’impostazione appropriata sul proprio software del browser. Inoltre, l’utente può rifiutarsi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul proprio software del browser e impedire la raccolta e l’elaborazione dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo delle informazioni online da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione, si trovano nella politica sulla privacy di Google (link) e nelle impostazioni per la visualizzazione della pubblicità da parte di Google (link).

Presenza online nei social media

Manteniamo presenze online all’interno di social network e piattaforme per poter comunicare con i clienti, le parti interessate e gli utenti attivi sul posto e per informarli sui nostri servizi/prodotti.

Si prega di notare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori della Svizzera e dell’Unione Europea. Ciò può comportare dei rischi per gli utenti, perché, ad esempio, l’applicazione dei diritti degli utenti potrebbe essere resa più difficile. Per quanto riguarda i fornitori statunitensi certificati secondo il Privacy Shield, desideriamo sottolineare che in tal modo si impegnano a rispettare gli standard di protezione dei dati dell’UE.

Inoltre, i dati degli utenti vengono generalmente trattati per ricerche di mercato e per scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili degli utenti possono essere creati a partire dal comportamento dell’utente e dagli interessi che ne derivano. I profili utente possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all’interno e all’esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A questo scopo, i cookie vengono solitamente memorizzati sui computer degli utenti, nei quali vengono memorizzati il comportamento d’uso e gli interessi degli utenti. Inoltre, i dati possono essere memorizzati anche nei profili degli utenti indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una presentazione dettagliata della rispettiva elaborazione e delle possibilità di opposizione (opt-out), si rimanda alle seguenti informazioni collegate dei provider.

Anche in caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti dell’utente, facciamo presente che queste possono essere rivendicate nel modo più efficace con i provider. Solo i provider hanno accesso ai dati degli utenti e possono prendere direttamente le misure adeguate e fornire informazioni. Se tuttavia avete bisogno di aiuto, vi preghiamo di contattarci.

– Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Informativa sulla privacy: (link), Opt-Out: (link) und (link), Privacy Shield: (link).

– Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Informativa sulla privacy:  (link), Opt-Out: (link), Privacy Shield: (link).

– Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Informativa sulla privacy / Opt-Out: (link).

– Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Informativa sulla privacy: (link), Opt-Out: (link), Privacy Shield: (link).

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Nell’ambito delle nostre informazioni online, utilizziamo i contenuti o le offerte di servizi di terzi sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico delle nostre informazioni online) al fine di integrare i loro contenuti e servizi, come video o font (di seguito denominati uniformemente “contenuti”).

Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di tali contenuti siano a conoscenza dell’indirizzo IP degli utenti, poiché senza l’indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti ai loro browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questo contenuto. Facciamo ogni sforzo per utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi provider utilizzano l’indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I provider terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tags (grafica invisibile, detti anche “web beacons”) per scopi statistici o di marketing. I “pixel tags” possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonome possono anche essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell’utente e possono contenere, tra l’altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, pagine web di riferimento, orari di visita e altri dettagli sull’utilizzo delle nostre informazioni online, nonché essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Twitter

All’interno delle nostre informazioni online, le funzioni e i contenuti del servizio Twitter, offerto da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, possono essere integrati. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di queste informazioni online all’interno di Twitter.

Se gli utenti sono membri della piattaforma Twitter, Twitter può assegnare l’accesso ai suddetti contenuti e funzioni ai profili degli utenti. Twitter è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement e offre quindi la garanzia di rispettare la legislazione europea sulla protezione dei dati (link). Informativa sulla privacy: (link), Opt-Out: (link)

Instagram

All’interno delle nostre informazioni online, le funzioni e i contenuti del servizio Instagram, offerto da Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, possono essere integrati. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di queste informazioni online all’interno di Instagram. Se gli utenti sono membri della piattaforma Instagram, Instagram può associare l’accesso ai suddetti contenuti e funzioni con i profili degli utenti presenti sul sito. Informativa sulla privacy di Instagram: (link)